一、深入了解家装企业经营情况，加强行业风险监测

十堰市装饰行业协会家装专委会通过舆情监测、企业走访调研等方式，了解企业经营情况，加强对家装企业的定期风险监测和研判，对可能出现风险的企业，应主动和公司负责人保持高密度的联系，必要时邀请行业主管部门约谈负责人，督促企业尽量做好投诉处理工作和签约客户的交付工作，积极帮助会员企业协调好售后问题，尽可能控制负面影响。

二、加强行业自律，推动家装企业信用评价等相关工作

协会家装专委会引导家装企业加强行业自律，组织会员企业签署《行业自律公约》，要求企业遵守行业规范，维护行业的良好形象。推动建立家装行业的信用评价体系，并对企业的信用状况进行跟踪监测，向社会公开，方便消费者选择信誉良好的企业。

三、做好消费者宣传工作，定期发布消费预警

依托协会官方网站和新媒体平台，联合媒体、卖场等相关单位，做好宣传和消费提示工作，警示消费者个别家装企业以“免费装修”“装修款N年返还”等不符合商业规律的宣传话语来进行揽客,误导消费者的行为，引导消费者选择正规诚信的家装企业承接装修服务。

协会与政府部门、消保委等相关机构加强联系，获取家装投诉方面的动态，定期向社会发布消费预警。

四、推广示范性家装合同，规范家装企业经营行为

推广使用行业统一的示范性合同文本，以规范合同的签订过程，减少合同纠纷。

五、联合家装行业头部企业，保障消费者权益

根据本地情况制定应急措施，如出现不良家装企业卷款跑路造成已签约的工程无法正常交付的情况，可组织本地有意愿的头部家装企业及时介入，解除市场危机，切实保障消费者权益，维护行业声誉。