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是什么邀约方法?超过9成的客户都到店了!

发布时间:2020-10-14 17:45:47
作者:装协

        邀约客户到店是签单的开始,邀约成功,才有合作的可能,邀约失败,万事成空。所以,不管是设计师还是业务销售,邀约客户时一定要牢记一点,必须准确击中客户的利益“靶心”,这样才能激发客户兴趣。

PART 01

抓住客户利益点去推荐介绍

我们向客户推销产品,就要去研究我们的消费者想什么,关心什么,想知道什么。打电话总强调自身利益,没说客户利益,所以经常被拒。只有做针对性的推荐和锤炼话术,你说的东西客户才会关心。

01

推荐话术:

你是××小区的吧?针对咱们小区户型利弊等相关问题,公司周末有一场装修咨询会,好多设计师抱团揣摩你的户型1个月,将一对一免费为您提供参考意见,多一个想法多一条建议,多了解专业人士对你家户型装修的思考,肯定对你的装修有所启发和帮助!每一分钟交流都是有价值的,不知您是上午或下午参加呢?

话术分析:

        1、为客户创造需求:咱们小区户型有弊端;
        2、精心准备,满足需求:好多设计师抱团揣摩该项目户型;
        3、免费咨询,有便宜可占:将一对一免费为您提供参考意见;
        4、利益承若,确保有收获:多一个想法多一条建议,多了解家装行情;
        5、高效交流,不虚此行:肯定对你装修有所启发和帮助。

PART 02

具体数据引导,激发客户兴趣

通过详实的数据引导、说明更能激发客户的兴趣,从而对你留下好印象,决心到店再详细地了解。

02

话术推荐:

××先生/女士您好!我们公司首席设计师××已经做过你在××小区户型方案预算3套,你们小区和你同户型的已经有5家人都来看过,都说非常好,其中有3家业主因为老师的设计好,活动优惠力度大当场就签约了!能为业主省了起码10%的钱,要不我跟设计师预约一下,明天你也来和他交流一下,肯定对你的装修有很大的启发和帮助!

话术分析:

1、首先引起客户兴趣首席设计师(1名)和3套方案;

2、同户型的客户评价和认同数据:5家人看过,能省10%的钱。(印证本次通话给客户带去的方案预算有多好);

3、给客户获得价值的途径:我帮你预约(记着不是随便来的,到店才能享受的优质服务)。

PART 03

抓住客户心理,提供更多增值服务

设计师和公司业务销售通常会利用客户爱赚小便宜,喜欢讨价还价的心理,除了基础业务外,还会额外提供更多增值服务,从而博得客户的好感,拉近双方之间的距离,从而慢慢熟络起来,提高客户到店率。

03

话术推荐:

××先生或女士您好!为了给你打这个电话,我专门请了一个设计师研究了你在××小区的户型,知道你平时较忙,我还让设计师专门给你户型做了方案和预算,同事们都说这套方案效果非常好、性价比高,你来就可以看到,你看明天有时间吗?我让我们的设计师专门为你讲解一下!

话术分析:

1、这套话术,明确表明了自己的诚意:你看,虽然你还没有来,但我已经在为你服务、做事儿;

2、让客户感觉专属定制服务:研究你的户型,做了性价比高的方案。

光有这套话术还不够,我们还可以用名片把设计师个人资料、设计方案发给客户看,以印证我们说的!这样的诚意、用心,相信客户是很难拒绝的!

家装业务人员还可运用专业知识为其提供装修顾问服务,深入了解客户装修需求,便于对症下药,切实帮助客户解决问题。让客户感觉这是私人订制才能享受的服务,提升服务价值感。

除了上述增值服务,还可以利用客户总希望“花最少的钱,做最好的装修”的心里,对客情和户型有一定了解之后,我们可通过晰明了的表达,突出大力度的活动优惠,用简单粗暴的实际折扣吸引客户的注意,让客户愿意倾听接下来的内容。

04

话术推荐:

xx女士/xx 先生,您好!我是xx装饰的家装顾问xx,现在疫情过去,各大装饰公司都在出优惠活动,这是我们家近10年来优惠最大的一次活动,活动截止到xx,活动结束至少多花5万元,所以今天给您打个电话,想请你到店面谈,公司还为业主们准备到店礼物,保证你开心而来,满意而归,您看明天你有时间来吗?

话术分析:

1、表明企业实力,优惠力度大:近10年优惠最大;

2、饥饿营销,制造稀缺:活动截止到xx;

3、危机感、占便宜心理:活动至少多花5万,业主到店有礼。